Giải pháp Call Center cho doanh nghiệp logistics với 300 nhân viên — Tăng 40% hiệu quả chăm sóc khách hàng

Giải pháp Call Center cho doanh nghiệp logistics với 300 nhân viên — Tăng 40% hiệu quả chăm sóc khách hàng

“tổng đài nội bộ thường xuyên mất kết nối” — Đây là câu nói mà đội ngũ kỹ thuật của Wise Tech nghe được hàng tuần từ khách hàng. Và câu trả lời thường không nằm ở những gì bạn nghĩ.

Voip doanh nghiệp — Vấn đề mà nhiều doanh nghiệp đang gặp phải

Thực tế, tổng đài nội bộ thường xuyên mất kết nối không phải là chuyện hiếm gặp. Qua hơn 20 năm tư vấn và triển khai cho hàng trăm doanh nghiệp tại Việt Nam, đội ngũ kỹ sư của Wise Tech nhận thấy rằng phần lớn các vấn đề đều xuất phát từ việc hạ tầng CNTT được thiết kế và triển khai chưa đúng chuẩn ngay từ đầu.

Khi doanh nghiệp phát triển, số lượng thiết bị và người dùng tăng lên, hệ thống cũ không được thiết kế để đáp ứng nhu cầu mới. Kết quả là tổng đài nội bộ thường xuyên mất kết nối, gây ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất làm việc và trải nghiệm của khách hàng.

Thử nghĩ xem, giá như sử dụng SIP Trunk giúp giảm 70% cước gọi, doanh nghiệp của bạn sẽ tiết kiệm được bao nhiêu?

Voip doanh nghiệp: Giải pháp toàn diện từ đội ngũ kỹ thuật của Wise Tech

Sau nhiều năm kinh nghiệm triển khai thực tế, chúng tôi đã đúc kết được giải pháp tối ưu: sử dụng SIP Trunk giúp giảm 70% cước gọi. Không chỉ giải quyết triệt để vấn đề trước mắt, giải pháp này còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí về lâu dài và dễ dàng mở rộng trong tương lai.

Bạn có thể tham khảo thêm bài viết liên quan: giải pháp tổng đài IP PBX doanh nghiệp

Lợi ích khi doanh nghiệp lựa chọn giải pháp này

• giảm 70% chi phí viễn thông hàng tháng: Đây là kết quả thực tế mà nhiều khách hàng của Wise Tech đã đạt được sau khi triển khai giải pháp này.
• không bỏ lỡ cuộc gọi nào với hàng đợi thông minh: Đây là kết quả thực tế mà nhiều khách hàng của Wise Tech đã đạt được sau khi triển khai giải pháp này.
• nhân viên có thể làm việc từ xa qua softphone: Đây là kết quả thực tế mà nhiều khách hàng của Wise Tech đã đạt được sau khi triển khai giải pháp này.
• toàn bộ cuộc gọi được ghi âm và phân tích: Đây là kết quả thực tế mà nhiều khách hàng của Wise Tech đã đạt được sau khi triển khai giải pháp này.

Kết luận

tổng đài nội bộ thường xuyên mất kết nối không phải là vấn đề không thể giải quyết. Với kinh nghiệm hơn 20 năm và đội ngũ kỹ sư giàu chuyên môn, Wise Tech đã giúp hàng trăm doanh nghiệp tại Việt Nam vượt qua những thách thức tương tự.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang gặp phải những vấn đề tương tự, hãy liên hệ ngay với Wise Tech để được tư vấn giải pháp phù hợp nhất. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn từ khâu khảo sát, tư vấn, thiết kế đến triển khai và bảo trì.