Dịch Vụ Bảo Trì
Hệ Thống Mạng, Tổng Đài, Máy Chủ

Tổng Quan Dịch Vụ

Wise Tech cung cấp dịch vụ bảo trì hệ thống Mạng, Tổng Đài,
Máy Chủ trọn gói tại Hà Nội, Bắc Ninh, TP.HCM, giúp doanh
nghiệp yên tâm vận hành với uptime cam kết lên đến 99.99%.

Keyword chính: bảo trì mạng, bảo trì tổng đài, bảo
trì máy chủ, maintenance Keyword phụ: IT maintenance,
server maintenance, network support Địa phương: Hà Nội,
Bắc Ninh, Hải Phòng, TP.HCM

Phạm Vi Bảo Trì

3.1. Hệ Thống Mạng

Thiết bị	Nội dung bảo trì
Core/Access Switch	Firmware, config backup, STP check
Router/Firewall	Security rules, VPN, firmware
WiFi Controller & AP	Spectrum, roaming, users
Load Balancer	Health check, SSL certs
ISP Links	Uptime monitoring

3.2. Hệ Thống Tổng Đài

Thiết bị	Nội dung bảo trì
PBX/Tổng đài IP	Extensions, IVR, call queue
SIP Trunk	Registration, quality
IP Phones	Firmware, provisioning
Call Recording	Storage, backup
Contact Center	Queues, reports

3.3. Hệ Thống Máy Chủ

Thiết bị	Nội dung bảo trì
Physical Server	Dell, HPE, IBM
Virtualization	VMware vSphere, Hyper-V
Storage	NAS, SAN, backup
UPS	Pin, firmware
OS & Services	Patches, updates

Gói Dịch Vụ Bảo Trì

Gói	Giờ hỗ trợ	Response time	Giá/tháng
Basic	8×5	4 giờ	3-5 triệu
Standard	8×5	2 giờ	5-10 triệu
Professional	24/7	1 giờ	10-20 triệu
Enterprise	24/7	30 phút	20-50 triệu
NOC as a Service	24/7 monitoring	Proactive	Báo giá

Quy Trình Bảo Trì Định Kỳ

Hàng ngày

Giám sát uptime, bandwidth, alerts
Check backup jobs thành công
Review security logs

Hàng tuần

Firmware/security patches
Performance review
Capacity planning

Hàng tháng

Health check toàn bộ hệ thống
Rule/policy review
Báo cáo uptime & incidents
Đề xuất cải tiến

Hàng quý

Security audit
DR test (test phục hồi)
Technology roadmap review

Lợi Ích

Uptime cam kết — lên đến 99.99%
Proactive monitoring — phát hiện sự cố trước khi
xảy ra
SLA rõ ràng — response time, resolution time cam
kết bằng hợp đồng
Đội ngũ chuyên gia — CCNP, CCIE, MCSE, VMware
Báo cáo minh bạch — hàng tháng, hàng quý

Liên Hệ

Hotline: 0869-313-169
Email: info@wisetech.com.vn
Website: www.wisetech.com.vn

CTA: – Đăng
ký bảo trì – Tư
vấn miễn phí

Dịch Vụ Bảo Trì Hệ Thống Mạng, Tổng Đài, Máy Chủ